Perguntas Frequentes (FAQ) — KAIZEN TCG
Como funciona o serviço da KAIZEN TCG?
A KAIZEN TCG funciona como uma ponte entre você e os produtos de TCG Asiáticos (Trading Card Games) que você deseja adquirir. Após a confirmação do seu pedido, cuidamos de todo o processo — desde a compra/importação do produto até a entrega segura na sua casa, em qualquer lugar do Brasil.
Para orçamentos específicos, entrar em contato com a equipe KAIZEN no WhatsApp
Nosso objetivo é oferecer acesso a produtos de qualidade, com processos organizados e transparência em cada etapa, para que você acompanhe seu pedido do início ao fim. E é claro, no MELHOR preço do mercado! Padrão KAIZEN.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo estimado é de 10 a 20 dias úteis PARA CARTAS E LOTES contados a partir da DATA DA COMPRA. Esse intervalo considera:
- Processamento e separação do pedido;
- Trânsito internacional/nacional até o Brasil;
- Liberação alfandegária (quando aplicável);
- Distribuição pelos Correios/transportadora até o seu endereço.
Para Booster Box, prazo de 30 dias úteis a partir da DATA DA COMPRA.
Prazos podem variar conforme a região de entrega, a época do ano (alta demanda, feriados) e eventuais retenções na alfândega, que estão fora do nosso controle. Caso haja qualquer atraso relevante, você será informado.
Como funciona o frete?
Frete já imbutido no valor de TODOS os produtos! (Frete grátis do JAPÃO PRO BRASIL, após chegar no BRASIL o cliente escolhe o método de envio e realiza o pagamento do mesmo.)
Trabalhamos com o Correios para garantir que o produto chegue com segurança a qualquer região do Brasil — Norte, Sul, Sudeste, Centro-Oeste e Nordeste
Existe alguma taxa adicional (impostos/taxação)?
Não. A Kaizen cobre os impostos em TODOS os produtos.
A KAIZEN TCG entrega em todo o Brasil?
Sim. A Kaizen envia para o Brasil e o mundo inteiro!
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado pelo CORREIOS no BRASIL, você receberá o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega até a chegada em sua casa.
(O envio é feito em lotes semanais no JAPÃO aonde temos nosso código de rastreio INTERNO. Atualizaremos APENAS os clientes no grupo VIP sobre a localização da encomenda DURANTE o trajeto JAPÃO-BRASIL.)